Após as novas medidas anunciadas na noite passada pelo governo italiano em um esforço para conter o coronavírus em seu território, a Costa Crociere revisou os itinerários de seus navios que realizam escalas nos portos italianos até o próximo dia 3 de abril.
“Como empresa italiana e a única armadora navegando sob a bandeira italiana, estamos comprometidos em garantir a conformidade com os regulamentos e o apoio às autoridades italianas e a comunidade nesse empenho extraordinário para enfrentar a atual situação de emergência”, disse Neil Palomba, presidente Global da Costa Cruzeiros.
Os cruzeiros que já estão ocorrendo farão escalas nos portos italianos apenas para permitir que os hóspedes desembarquem e retornem aos seus locais de origem, sem excursões ou novos embarques.
A empresa está informando todos os hóspedes afetados por essas alterações, oferecendo um crédito para que eles possam aproveitar a experiência de um cruzeiro Costa posteriormente.
Nos últimos dias, a Costa já havia impedido a presença de hóspedes italianos em cruzeiros que partiam fora do Mediterrâneo em um esforço para conter riscos, preservar o ambiente e aplicar as medidas específicas emitidas pelo governo italiano.
Na última semana, os navios da companhia vinham enfrentando problemas ao redor do mundo. Veja mais no link a baixo.
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Em comunicado a imprensa, a companhia ainda afirmou que a proteção da saúde e a segurança dos hóspedes e da tripulação são sua prioridade. A bordo de seus navios, a empresa elevou o nível de higienização para a máxima segurança de hóspedes e tripulantes. A companhia vem ainda adotando rígidos procedimentos de saúde para o embarque de passageiros desde o início do surto do Covid-19.
Política de cancelamento é alterada para garantir condições especiais
A Costa também anunciou alteração em sua política de cancelamentos. A companhia marítima agora oferece o cancelamento gratuito e sem penalidade para as reservas novas e individuais. O benefício é válido para compras efetuadas no período de 9 de março a 30 de abril de 2020.
Essa facilidade na política de cancelamento é válida para os cruzeiros internacionais da Costa ao longo de 2020, com embarques a partir de 1º de maio; e para todos os roteiros previstos na temporada 2021 no mundo. A temporada pela América do Sul e as travessias Brasil-Itália a bordo do Costa Fascinosa, Costa Luminosa e Costa Pacifica também está incluída.
Para garantir a gratuidade, o cancelamento do cruzeiro deve ser realizado até o dia 30 de abril de 2020. O benefício não será aplicado nas viagens que já tenham sido alteradas antes de 9 de março.
Para mais informações, entre em contato com a Costa Cruzeiros por seus canais de atendimento. O novo benefício na política de cancelamento também está disponível para as agências de viagens parceiras da companhia marítima no portal Costa Extra.
Texto (©) Copyright Costa (adaptado) / Imagens (©) Copyright Daniel Capella e Costa (Smeralda)
