Apesar do momento ruim da economia nacional, os cruzeiros de luxo da Crystal Cruises receberam mais passageiros brasileiros em 2017. No ano passado, a empresa cresceu 5% em vendas no Brasil, e a expectativa para a América Latina este ano é de pelo menos mais 2,5%.
O país é o segundo maior mercado na América Latina para a companhia de cruzeiros de luxo, que por aqui é representada pela Pier 1 Cruise Experts. Anualmente, cerca de 400 hóspedes brasileiros viajam a bordo dos oito navios da marca, que, somados, têm capacidade para cerca de 2300 passageiros.
Para Juliana Schmidt, diretora de vendas da Crystal na América Latina, o segmento de mercado com que trabalham é muito bem definido e não sofre tanto com possíveis oscilações econômicas. Segundo Schmidt, o Brasil tem 25% no volume de clientes latino-americanos e é um mercado estratégico para consolidação e crescimento da companhia na região.
Quanto ao cenário instável do país, Juliana afirma: “A marca precisa estar sempre se reinventado. Não só por causa da realidade econômica do Brasil e do mundo, mas também devido a fatores políticos e ambientais que afetam as decisões de viagem de uma maneira geral”. E continua, sobre os efeitos que tem notado: “Percebemos que o nosso público talvez mude o perfil de suas viagens, mas definitivamente não deixa de viajar: estamos tendo mais viagens mais curtas e ‘mais próximas de casa'”.
Expansão para mercado fluvial e de expedições
Após ser adquirida pela Genting Hong Kong em 2015, a Crystal Cruises expandiu sua marca para outros negócios. Agora, também conta com uma frota de navios de cruzeiro fluvial e de yachts de exploração.
Este ano, a companhia lançou dois novos navios fluviais, o Crystal Debussy e o Crystal Ravel, com capacidade para 106 hóspedes cada. Também está em andamento a construção do novo yacht de expedição, o Crystal Endeavor. A embarcação se junta ao Crystal Esprit na frota da Crystal Yacht Cruises em 2020.
Também entre as novidades para o ano, estão a remodelação do Crystal Serenity; o lançamento do anual itinerário de volta ao mundo para 2020 bem como o lançamento de um roteiro pelo mar Báltico, que irá ancorar em São Petersburgo, na Rússia, durante a Copa do Mundo.
Texto (©) Copyright Daniel Capella (adaptado de Pier 1) / Imagens (©) Copyright Crystal
