A Cunard Line cancelou um cruzeiro de travessia horas antes do início do embarque. O caso aconteceu na Inglaterra, no último dia 23.
Segundo o Cruise Hive, os passageiros que haviam reservado a viagem a bordo do Queen Mary 2, foram avisados que o itinerário havia sido cancelado na própria manhã do embarque.
Considerado o único transatlântico da atualidade, o navio iria realizar uma travessia de sete noites entre o porto britânico de Southampton e Nova Iorque, nos Estados Unidos.
Em comunicado enviado por e-mail e SMS, a Cunard informou que a decisão foi tomada por conta de um problema técnico que requer manutenção imediata.
“O Queen Mary 2 chegou a Southampton na última noite para avaliação de um problema técnico. Infelizmente, após investigação mais profunda, confirmamos que o trabalho levará mais tempo do que o esperado e que o navio não pode navegar enquanto o reparo não for terminado”, disse o comunicado enviado aos passageiros.
Além de emitir um reembolso total do valor cobrado pelo cruzeiro, a Cunard ofereceu aos passageiros afetados desconto para nova reserva.
Em forma de carta de crédito, o benefício tem valor equivalente a 20% do preço pago pela viagem cancelada e pode ser utilizado até abril de 2025.
Segunda travessia cancelada
Além da travessia de 23 de abril, a Cunard Line também cancelou também cancelou o embarque do Queen Mary 2 que ocorreria no próximo dia 30.
Navegando entre Nova Iorque e Southampton, o cruzeiro de travessia também tinha sete noites. Além dos portos de embarque e desembarque, a viagem ainda incluía uma parada em Liverpool, na Inglaterra.
Os passageiros afetados receberam as mesmas compensações, que incluem reembolso total do valor da reserva e crédito para novo embarque.
Marcado para o dia 7 de maio, o embarque seguinte do Queen Mary 2 segue confirmado até este momento.
Texto (©) Copyright Daniel Capella (com informações de Cruise Hive) / Imagens (©) Copyright Cunard Line
